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Politique d’expédition

Délais

Les commandes sont préparées avec soin à Marseille et expédiées sous 2 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés de livraison en France métropolitaine. Un e-mail avec le numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition.

Produits en précommande : la date d'expédition prévue est indiquée sur la fiche produit. En cas de commande mixte, le colis part lorsque tous les articles sont disponibles, sauf demande contraire de votre part.

Tarifs (France métropolitaine)

Livraison à domicile : 3 € pour une commande de moins de 13 € ; 5,50 € de 13 € à 49,99 € ; offerte dès 50 € d'achat.
Livraison en point relais : 2 € ; offerte dès 50 € d'achat.
Retrait au cabinet : gratuit, au 9 parc Jean Mermoz, 13008 Marseille, sur rendez-vous (nous vous contactons dès que la commande est prête).

Le tarif exact est affiché avant la validation de votre commande.

Produits numériques

Les supports téléchargeables (cartes, programmes, fiches) sont envoyés par e-mail immédiatement après le paiement. Pensez à vérifier vos courriers indésirables ; sans réception sous 1 heure, écrivez-nous.

Écoles et structures

Pour les commandes en quantité ou les livraisons hors France métropolitaine, contactez-nous à boutiquedesemotions@gmail.com pour un devis.

Colis endommagé ou perdu

Vérifiez l'état du colis à réception. S'il est abîmé ou si un article manque, envoyez-nous une photo à boutiquedesemotions@gmail.com dans les 48 heures : nous trouvons une solution (renvoi ou remboursement). Si votre colis n'est pas arrivé 10 jours ouvrés après l'expédition, contactez-nous et nous ouvrons une enquête auprès du transporteur.